上个月在徐汇一个做家居定制的老板打电话给我,语气有点着急。他说他们公司市场总监最近发现一个事:用豆包问“上海全屋定制哪家好”,跳出来的推荐名单里,前三名有两家是他们的直接竞对,自己品牌影子都没有。他问我:“我们每个月也在投搜索广告,怎么AI推荐里就是没我们?” 这个场景我这两年见过太多次了。 关于AI搜索未来的商业模式,广告化这个方向,我觉得用不着猜。平台要活下来,光靠订阅费撑不住,往回答里塞推荐位只是时间问题。关键是塞法跟传统搜索完全不是一个逻辑。 先用一张图把这个变化说清楚。
flowchart TD
A[用户在AI搜索里问问题] --> B[AI判断用户意图是了解还是购买]
B --> C[同时检索公开网页和品牌知识库]
C --> D[生成自然语言回答]
D --> E[回答中嵌入推荐商家]
D --> F[展示自然排序结果]
E --> G[用户点击咨询]
F --> G
传统搜索广告是竞价排名,谁出钱多谁排前面,用户一眼能认出“广告”两个字。但AI搜索的广告位会藏在回答正文里,可能是“我推荐这几家:A、B、C”,也可能是回答末尾轻描淡写带一句“你也可以看看D品牌”。你现在分不清那是广告还是AI真的有这个认知。 去年有个做餐饮连锁的朋友找我之前,自己先折腾了三个月。他把品牌名、菜单、门店地址往各个平台铺了一堆,觉得“内容越多AI越容易抓”。结果三个月后一查,AI推荐里还是没他。他跑来问我,我说你铺的那些东西AI根本引用不动——没有权威来源、没有可核验的实体信息、没有第三方佐证,AI抓取了也不敢放进答案里。他听完愣了:“那AI到底认什么?” 这就是我想说的第一个判断:广告化来了之后,品牌在AI那里的“底子”比预算重要。 因为AI生成答案有个特性,它得对自己说出来的话负责。如果它推荐了一家根本不存在的、或者风评极差的门店,用户下次就不信它了。所以AI挑“推荐对象”的时候,会优先选那些它能够交叉验证的品牌。换句话说,你得先让AI在多个信源里都看到你,而且信息对得上,它才敢把你放进答案。 第二个判断:现在的布局重点不是投广告,是先把“被AI选中”的资格拿到手。 我给我那个做家居定制的客户梳理了一套动作,前后大概两个月,AI推荐里开始出现他们了。步骤不复杂,但每一步都有坑。 第1步:品牌实体体检。你先把品牌名、核心产品、服务区域、门店地址这些基础信息,在百度百科、企查查、地图标注、行业垂直站点里核对一遍。别小看这一步,信息对不上的时候,AI会直接跳过你。我之前见过一个案例,某品牌在三个平台的门店地址写法不一样,AI觉得信息混乱,干脆不推荐。 第2步:补齐“可引用内容”。光有介绍页不够,AI喜欢引用有观点、有细节的评测、深度体验、行业讨论。让真实用户写点评、让行业媒体做报道、让老板自己接受采访谈理念——这些内容AI识别为独立来源,权重比你自己官网高得多。 第3步:盯住竞品动态。每周用AI搜索问一遍你所在行业的核心问题,记录AI推荐了谁、用什么话术推荐。推荐名单一旦固定下来,想挤进去难度会大很多。早点动手。 这里有个我踩过的坑。2024年我帮一个客户做优化,发现他们官网的robots文件把字节的爬虫屏蔽了。屏蔽百度爬虫防抓取,顺手也把字节的爬虫加进去了。结果豆包根本抓不到他们官网内容,做再多外层优化都没用。这事儿藏得特别深,排查了两天才找到。 还有一块容易被忽视:负面信息管理。上周有个做医美的客户跟我说,他们品牌在AI问答里被提了一次,但后面跟了一句“不过有用户反映术后服务不太行”。就这一句话,咨询量直接掉了一截。AI搜索会把口碑碎片拼起来,你花再多钱做正面铺设,一条没处理的差评都可能被AI抓住放大。所以负面投诉的处理速度,以后会直接影响AI推荐转化。 回到广告化这件事上。我的判断是,AI搜索的广告位不会像传统搜索那样单独开一排竞价结果,更可能的情况是品牌合作方直接进入AI的“默认推荐池”,然后根据用户意图动态展示。但具体平台怎么定价、怎么分成,现在我也不敢下死判断,得看各家的商业节奏。 对品牌来说,现在能做的事分清楚轻重缓急:基础信息核查优先级最高,其次是可引用内容的铺设,最后才是考虑是否要加入平台的品牌合作计划。顺序反了容易白花钱。 --- FAQ Q: 我做了很多内容铺量,为什么AI还是没推荐我? A: 铺量没用,关键是来源权威性和信息一致性。AI在生成答案时会交叉验证多个信源,如果你的核心信息在各平台对不上,AI宁可不用。先把品牌基础实体信息核对统一,再去铺有观点的第三方内容,比堆几百篇自媒体稿有用。 Q: 是不是等AI搜索广告功能上线后直接花钱投就行了? A: 不一定。AI搜索的推荐逻辑基于相关性计算,广告位更可能是“优先展示有资格的商家”,而不是纯竞价。如果品牌在AI的认知系统里根本不存在,出价再高也可能进不了推荐池。先把底子打好,投放才有意义。
